2025年9月15日-21日金融教育宣传周期间，民生银行济南建设路支行聚焦代发企业中电商客服、线上销售等“新市民”青年员工群体，以“精准触达、以案预警、互动强记”为核心，开展“防赌反诈进企业”专项宣传活动，切实提升青年群体对刷单返现、平台匿名交易等骗局的识别能力与防范意识。
活动现场精准对接青年员工工作场景，创新采用“场景化宣讲+沉浸式互动+一对一答疑”三维宣传模式，让反诈知识入脑入心。 在场景化宣讲环节，支行消保专员以“身边案”警示“身边人”，经过受害客户本人同意，将2025年5月单位员工小张因刷单返利被骗数万元的真实案例作为切入点 ，拆解“小额返利诱入局、捆绑下单套资金、操作失误逼转账”的诈骗链条，并结合电商从业者常用社交软件、频繁接触线上交易的工作特点，重点剖析“刷单返现”骗局的升级套路——骗子以“电商补单冲量”为幌子，通过企业微信推送虚假任务，用“即时到账”的小额返利降低警惕，待员工加大投入后便以“账户冻结”“需完成连环任务”等借口拒付本金。针对平台匿名交易陷阱，专员通过对比“正规平台实名追溯机制”与“虚假平台匿名转账漏洞”，揭露骗子利用匿名交易“难追踪、难取证”的特点，诱导青年参与“虚拟商品代付”“私下转账刷单”的诈骗逻辑，明确告知此类行为不仅易遭骗，还可能因提供支付帮助构成帮信罪。
沉浸式互动环节则以趣味形式强化记忆效果。现场设置“反诈知识掷骰子答题”游戏，员工投掷骰子后回答对应题号的问题，内容涵盖“刷单诈骗的核心特征”“匿名交易的风险点”等核心要点，答对者可领取定制反诈文创周边与金融安全手册。同时，工作人员带领大家熟记“2025最新反诈公式”，特别强调“做任务+小额返利+大额投入=刷单诈骗”这一关键公式，让风险识别逻辑变得简单直观。此外，现场循环播放民生银行制作的短视频，将诈骗案例改编为“客服与骗子的对话情景剧”，生动还原骗局过程与应对技巧，适配青年员工偏好短视频接收信息的习惯。
一对一答疑环节聚焦个性化需求，支行理财经理与消保专员组成答疑小组，针对青年员工提出的“工作中收到客户发来的刷单链接是否可以转发”“匿名支付平台的订单如何核实安全性”等问题逐一解答。对于经常处理线上订单的销售岗位员工，重点演示“正规交易平台的安全标识识别方法”；对于客服岗位员工，详解“如何引导客户防范刷单诈骗”的沟通话术，实现“一人学习、全员受益”的辐射效应。
此次活动覆盖该企业“新市民”青年员工超400余人次，发放宣传材料550余份，现场答题准确率达92%，获得企业与员工的双重认可。未来，民生银行济南建设路支行将持续聚焦“新市民”群体金融需求，以更贴合职业场景的宣传形式，筑牢青年群体金融安全防线，助力其在城市安心发展。
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